Hotel Lobby AI non funziona? Perché fallisce e cosa fare

Sotto quasi ogni tutorial di Hotel Lobby AI tornano gli stessi commenti: “non funziona”, “mi ha preso i crediti”, “qualcuno può farmelo?”. Questa pagina risponde per Hotel Lobby Video (hotellobbyvideo.net), con le parole esatte che mostra il sito e cosa fare in ogni caso.

In breve: un render che fallisce viene rimborsato da solo, non devi chiedere nulla. Quasi tutti gli errori nascono dalle foto, e quasi sempre la “musica sbagliata” dipende da un’impostazione che ha cambiato l’audio.

Aggiornato il 25 ottobre 2026

HOTEL LOBBY AI · SOLUZIONI

Non funziona? Si risolve

Cosa dice ogni errore
Canzone che non si sente
I crediti tornano

Fotogrammi della nostra demo · Hotel Lobby Video

Cosa significa l’errore sullo schermo

Cosa vedi	Cosa significa	Cosa fare
“Aggiungi una foto per ogni performer.”	Uno dei due spazi per le foto è vuoto.	Aggiungi entrambe le foto, oppure imposta Foto su “Una foto” se hai un’unica immagine di voi due.
“La foto di sinistra deve avere almeno 300 px per lato…”	La foto è troppo piccola, o troppo larga o alta.	Usa la foto originale, non una miniatura o uno screenshot ritagliato.
“La foto di sinistra deve essere JPG, PNG o WebP.”	Il file è un altro tipo di immagine.	Sceglila di nuovo dalla galleria del telefono; le foto HEIC dell’iPhone vengono convertite nel browser.
“Non è stato possibile leggere i volti.”	Il modello non ha trovato un volto utilizzabile.	Usa una foto nitida, frontale, con una sola persona.
“Il servizio video ha rifiutato questi file.”	Il modello video ha rifiutato le foto.	Prova con foto senza abiti succinti né contenuti sensibili. I crediti tornano.
“Il video finito non ha superato il nostro controllo dei contenuti.”	Il video è stato creato ma il nostro controllo l’ha fermato.	Non viene mostrato e i crediti tornano. Prova con altre foto.
“Hai già 3 video in corso.”	Un account può generare 3 video alla volta.	Aspetta che uno finisca, poi avvia il prossimo.
“Il servizio video è sovraccarico.”	Il modello è saturo.	Riprova tra qualche minuto.
“La generazione non è stata completata.”	Il modello si è fermato a metà.	I crediti tornano da soli. Riprova, se vuoi con foto diverse.

Perché non si sente la canzone che ho scelto

La tua canzone e la traccia Hotel Lobby si sentono solo su Wan 3.0, nella cabina Hotel Lobby. Quattro cose lo cambiano senza che te ne accorga:

Hai scelto un altro palco (Hall di lusso, Cabina studio o Cypher di strada) o la scheda Effetti. Il generatore passa a un modello Seedance, e Seedance scrive la sua canzone: il rap AI. Torna al palco Hotel Lobby e modello e audio di prima ritornano.
Hai scelto un effetto. Gli effetti usano solo foto, con musica scritta dal modello per la scena; non accettano canzoni.
Il video usa 2-15 secondi del tuo file, la parte scelta con il cursore. Se inizia con un silenzio, l’inizio del video è muto.
Hai scelto il rap AI. Non usa mai un file caricato: l’AI scrive una strofa sul tuo tema.

Di più su canzoni e note vocali: Hotel Lobby AI con la tua canzone.

Ho perso i crediti?

No. Quando un render fallisce, per uno qualsiasi dei motivi sopra, i crediti tornano al saldo in automatico. Anche un’anteprima gratuita fallita viene restituita. I primi 2 secondi sono un’anteprima gratuita: una per account Google, a 480p, con filigrana e solo sul sito; il video completo si paga con i crediti.

Un video finito non viene rimborsato perché non ti piace, quindi conviene sistemare le foto prima di un secondo tentativo a pagamento. Le regole complete sono nella politica di rimborso.

Ha funzionato, ma i volti non sono giusti

Usa una foto nitida per persona, volto verso la camera, luce uniforme. Foto di gruppo, profili e selfie al buio danno al modello poco da conservare.
Per la cabina Hotel Lobby ogni foto viene prima ridisegnata come foto in studio a figura intera; una foto fino alla vita gli mostra anche i vestiti.
Occhiali da sole, mascherine e mani sul viso nascondono ciò che il modello deve conservare.
Le stesse foto danno ogni volta un video un po’ diverso. Un render non promette il successivo.

Quali foto funzionano meglio, con esempi: le foto migliori per Hotel Lobby AI. Cosa hanno conservato e perso i nostri test: i nostri risultati.

Ci sta mettendo tanto

Su Wan 3.0 quasi tutti i video richiedono circa 5-15 minuti; i video Seedance fino a circa 5 minuti. Puoi chiudere la scheda: il video continua a generarsi e ti aspetta in I miei video. Se un render non finisce mai, il sito lo segna come fallito e lo rimborsa da solo.

Su iPhone l’MP4 scaricato va in File › Download. Aprilo lì, tocca Condividi e scegli Salva video per metterlo in Foto.

Qualcuno può farlo per me?

Attenzione agli sconosciuti nei commenti che si offrono di “fare il tuo”: gli consegni foto tue e delle persone a cui vuoi bene. Qui lo fai tu, e le foto vengono programmate per la cancellazione 7 giorni dopo la fine del video. Se qualcosa continua a fallire, contattaci con il testo mostrato sullo schermo: Supporto nel tuo account, oppure email.

Riprova con foto nuove

Domande frequenti

Perché il mio video Hotel Lobby AI non funziona?

Di solito per una foto: troppo piccola, non JPG, PNG o WebP, senza un volto chiaro, o rifiutata dal modello video. Il messaggio sullo schermo dice quale. I render falliti vengono rimborsati in automatico.

Il video fallito ha usato i miei crediti?

Solo finché non è fallito. I crediti tornano al saldo da soli, e anche un’anteprima gratuita fallita viene restituita.

Perché la canzone che ho caricato non è nel video?

La tua canzone si sente solo su Wan 3.0 nella cabina Hotel Lobby. Un altro palco, un effetto o il rap AI passano a un modello Seedance, che scrive la sua musica.

Perché la persona nel video sembra diversa?

Foto piccole, scure, di profilo o con occhiali da sole danno al modello troppo poco da conservare. Prova con una foto nitida e frontale per persona.

Quanto devo aspettare prima di riprovare?

Quasi tutti i video richiedono circa 5-15 minuti. Se vuoi chiudi la scheda; il video ti aspetta in I miei video. Un render che non finisce mai viene segnato come fallito e rimborsato.

Hotel Lobby Video è uno strumento indipendente, non affiliato a Quavo, Takeoff, Migos, Quality Control Music, Motown o COLORS.